品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征，它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割，主要有兩方面構成：第一方面是有形的內容，第二方面是無形的內容。

　　有形內容又稱為“品牌的功能性”，品牌形象的有形內容把產品或服務提供給消費者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯系起來，使人們一接觸品牌，便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結合起來，形成感性的認識。

　　無形內容主要指品牌的獨特魅力，主要反映了人們的情感，顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。

　　品牌形象是消費者對品牌的所有聯想的集合體，它反應了品牌在消費者記憶中的圖景。品牌聯想的形成既有營銷活動的結果，也有非營銷活動的結果。消費者對品牌形成的聯想既可以通過企業掌控的渠道獲得，也可以通過非企業掌控的渠道獲得。

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　　如何構建企業品牌形象？

　　1.以質量取勝

　　即品牌產品或服務的質量，是滿足人們需要的效能，是品牌的核心。基石生命線也是品牌長盛不衰，暢銷不衰的支柱之一。為了鍛造品牌、創造名牌，首先在設計時就要有高標準，深入了解市場需求；其次，在品牌成長的道路上，不斷創新，維持質量；最后，要用科技，完善服務，促進質量飛躍，實現品牌的進一步提升。品牌鍛造百分之九十靠自己做得好，百分之十靠的質量。

　　2.以服務取勝

　　市場競爭日益激烈的今天，服務已經成為企業競爭的又一核心，也成為整個品牌策略的一個重要戰略。成為市場競爭的焦點。服務是品牌戰略的一個重要部分，良好的服務意識可以為企業贏得更多的客戶，贏得良好的口碑，同時也更加提升了企業的市場競爭力。很多企業之間的競爭，已經不僅僅停留在產品層面了，企業的服務也越來越占據重要地位，所以，要塑造一個良好的品牌，服務也是非常重要的。

　　3.以廣告取勝

　　這里說的以廣告取勝，不僅僅是指誰花費的廣告費用多，同時還包括采用的廣告方式，最終還是要看廣告取得的成效。資金比較充足的企業主要是選擇電視廣告或是平面廣告等花費較多見效比較快的廣告模式。這種廣告模式對于資金比較短缺，缺乏打造品牌經驗的中小企業顯然不太適合。

　　中小企業更加青睞成本低，見效快且操作起來比較方便的網絡廣告，也就是我們常說的網絡推廣。網絡推廣模式也有多種，有的企業選擇做百度競價，這種方式見效快，但是費用也比較高，雖然相對于電視廣告要低很多。要實現這些推廣雖然費用比較低，但是需要較多的人力和較長的時間來操作。已經有很多企業選擇用營銷軟件來輔助操作。市面上幾款主流營銷軟件，都受到了中小企業的青睞。

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